Términos y Condiciones de Uso

1. Descripción del servicio

Mitad es una plataforma chilena que facilita la organización y el cobro automático de suscripciones digitales compartidas entre personas verificadas. Mitad no es proveedor de las suscripciones: actúa como intermediario entre dueños de grupos (hosts) y miembros, gestionando pagos, credenciales y comunicaciones.

2. Cuentas y verificación

Para usar Mitad debes crear una cuenta con correo electrónico válido y completar la verificación de identidad (RUT y teléfono) antes de publicar o unirte a grupos. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de toda actividad realizada con tu cuenta.

3. Pagos y renovaciones

Los cobros se realizan mensualmente vía Flow. Al unirte a un grupo autorizas los cobros recurrentes mientras tu membresía esté activa. Mitad aplica una comisión del 8% sobre la cuota de cada miembro. El dueño recibe la liquidación mensual en su cuenta bancaria chilena registrada.

4. Reglas del grupo

Los grupos deben corresponder a planes que permitan múltiples usuarios según los términos del proveedor (familiar, equipo, hogar). Está prohibido crear grupos para suscripciones individuales. El dueño es responsable de que el plan admita la cantidad de miembros publicada.

• Solo planes multi-usuario o familiares que lo permitan explícitamente.
• El dueño debe mantener la suscripción activa mientras existan miembros.
• No se permite transferir ni revender cupos fuera de la plataforma.

5. Vault y credenciales

Las credenciales se almacenan cifradas con AES-256 en el vault de Mitad. Los miembros solo pueden revelarlas mediante un código OTP de un solo uso enviado a su correo o teléfono. Está prohibido compartir credenciales fuera de la plataforma o capturar pantallas del vault.

6. Cancelaciones y reembolsos

Puedes salir de un grupo desde tu panel en cualquier momento; los cobros se detienen al final del período activo. Si el dueño cancela o deja inactivo el grupo, Mitad suspende cobros futuros y gestiona reembolsos proporcionales cuando corresponda según la política vigente.

7. Conductas prohibidas

Queda prohibido el uso fraudulento, la suplantación de identidad, el abuso de la plataforma, el acceso no autorizado a cuentas ajenas, el uso de bots y cualquier conducta que afecte la seguridad o integridad del servicio.

• Crear grupos con planes no autorizados para uso compartido.
• Compartir credenciales fuera del vault de Mitad.
• Evadir pagos o cobros mediante acuerdos externos a la plataforma.
• Abusar del sistema de disputas.

8. Limitación de responsabilidad

Mitad actúa como intermediario y no garantiza la disponibilidad continua de las suscripciones de terceros. En caso de disputa por acceso, Mitad aplica su política Trust Promise. La responsabilidad de Mitad se limita al valor de los cobros del período afectado.

9. Contacto y jurisdicción

Este servicio opera bajo las leyes de Chile. Para consultas o reclamos escríbenos a hola@mitad.cl. Cualquier disputa no resuelta se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.